HIGHTEMP 취소 및 환불규정

HIGHTEMP(이하 “회사”)의 환불은 본 취소 및 환불규정에 따라 처리됩니다. 회원은 My Class의 클래스 목록과 Setting의 결제정보관리에서 구매 및 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

• 모든 온라인 클래스 환불은 결제일로부터 7일 이내이고 사용이력이 없는 경우에만 가능합니다.
• 결제일로부터 7일이 지난 후에는 환불이 불가합니다.
• 결제일로부터 7일 이내라도 사용이력이 있으면 환불이 불가합니다.
• 사용이력은 1개 이상의 강의를 클릭하거나 재생한 기록이 있는 경우를 포함합니다.
• Full Class, 패키지 강의 및 묶음 상품은 챕터 단위 부분취소 또는 부분환불이 불가합니다.
• 회원의 환불 요청 시 결제, 금융, 처리 수수료 등 일부 수수료가 환불 금액에서 공제될 수 있습니다.
• 회사가 제공해야 할 클래스 서비스가 제공되지 않은 경우에는 관련 법령 및 회사 정책에 따라 환불이 가능합니다. 단, 기술적 문제가 발생한 경우 회사와 회원이 합의한 방식으로 대체 제공될 수 있습니다.
• 환불 신청 후 실제 환급 시점은 결제수단, 카드사, 은행, 해외 결제망 또는 PG사의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

Refund Policy

Refunds are handled under this HIGHTEMP cancellation and refund policy. You can review your purchase and payment records in My Class and the payment information area in Setting.

• Refunds for online classes are available only within 7 days from the payment date and only if there is no usage history.
• Refunds are not available after 7 days from the payment date.
• Even within 7 days from payment, refunds are not available if there is usage history.
• Usage history includes clicking or playing at least one lesson.
• Full Class, package, and bundled purchases are not eligible for chapter-by-chapter partial cancellation or partial refund.
• Payment, financial, processing, or similar fees may be deducted from the refund amount where applicable.
• If HIGHTEMP cannot provide the purchased class service, refunds may be handled under applicable law and company policy. Technical issues may be resolved by an alternative method agreed between HIGHTEMP and the member.
• The final refund timing may vary depending on the payment method, card issuer, bank, overseas payment network, or payment gateway.